Klantnummer of wachtwoord vergeten?
Het klantnummer en wachtwoord staan vermeld op de accountinformatie die u bij de oplevering van uw account heeft gehad. Het kan echter zijn dat het wachtwoord later is aangepast bij het resetten van uw wachtwoord of dat u de accountinformatie inmiddels kwijt bent.
Klantnummer achterhalen
Uw klantnummer kunt u achterhalen door hier onder uw domein in te voeren, het systeem zoekt dan uw klantnummer erbij.
domeinnaam.ext .
(bv. d-hosting.nl)
Wachtwoord achterhalen
Het wachtwoord kunt u op twee manieren achterhalen;
Per e-mail
Het wachtwoord kan per e-mail worden verzonden. Wij raden aan het wachtwoord te noteren en de e-mail direct te verwijderen. Het wachtwoord wordt alleen gestuurd wanneer uw e-mail adres in ons systeem bekend is.
Uw klantnummer
Telefonisch
U kunt uw wachtwoord ook opvragen door ons te bellen. U dient te bellen vanaf een telefoon zonder nummeronderdrukking en het telefoonnummer moet overeenkomen met het nummer dat bij ons bekend is.
Privacy bericht
Tijdens het opvragen van een wachtwoord via e-mail, dan wel het inloggen op het klantensysteem wordt uw IP nummer opgeslagen. Het opslaan van het IP nummer maakt het achterhalen van eventuele misbruikers (bv. wanneer iemand op uw PC inbreekt) eenvoudiger.